Flere golfbaner er kunder hos MICE. The Links Valley, beliggende midt i det hollandske naturreservat 'de Veluwe', er en af dem. Administrerende direktør Wouter Snijder søgte i slutningen af 2019 efter et system, der ville gøre det muligt for dem at håndtere specielle forespørgsler fra både golfspillere og ikke-golfspillere.
Wouter fortæller: "Tidligere arbejdede vi meget med Word-dokumenter og vores kassesystem. Vi ønskede, at vores tilbud skulle vise, hvem vi er, hvad vi laver, og hvad vi tilbyder. Vi ledte efter et komplet system. Efter en interessant demo og en testfase med en testkonto endte vi hos MICE. Det interessante er, at vores kunder, der kommer til golfklubben, ofte spørger, hvilket system vi bruger til at sende tilbud. Jeg fortæller dem gerne om MICE!"
Det bedste ved MICE for os er, at vi kan sende alt i vores egen stil. Vi kan altid sende et personligt tilbud inden for få minutter.
Wouter Snijder, Administrerende direktør
Wouter er særligt tilfreds med én bestemt del af softwaren: "Det bedste ved MICE for os er, at vi kan sende alt i vores egen stil." Under implementeringen sikrer du, at din opsætning er on-point, og derefter er der mulighed for tilpasninger: skrifttypen, billederne og om du vil vise dine priser inklusiv eller eksklusiv moms. Wouter siger: "Vi kan altid hurtigt sende vores kunder et personligt digitalt tilbud."
Integrationer
"MICE tilbyder også internt mange fordele," siger Wouter. "Vi kan finde alt i MICE, der har med en kunde at gøre, lige fra kommunikation og tidsplaner til opgavelister og endelige fakturaer. Når du foretager ændringer i systemets backend, ændres det overalt. Det fungerer fantastisk!"
Efter seks måneder stødte Wouter på et problem: De brugte reservationsystemet fra Formitable, hvilket tvang dem til manuelt at overføre data fra et system til et andet. Wouter siger: "Sammen med MICE har vi udviklet integrationen mellem Formitable og MICE. Vi er meget tilfredse med det. Ændringer i ét system behandles automatisk i det andet. Det sparer os meget tid!" Mange kunder bruger i øjeblikket integrationen, og de interne processer automatiseres endnu mere.
MICE fokuserer altid på fremadrettet udvikling og innovation af softwaren. I en oversigt viser MICE, hvad der er planlagt for det kommende år. "Det giver et godt og klart overblik," siger Wouter. "Nogle opdateringer er mere brugbare for os end andre, da vi som golfklub er lidt anderledes end andre MICE-kunder. Vi ved, at ideer og feedback altid er velkommen."
