Het is al decennia aan de gang. Machines en computers vervangen steeds meer menselijke arbeid. Dat klinkt misschien wat onheilspellend, maar voor horecaondernemers is dit een zegen! Steeds meer taken en processen waar event managers, sales- en marketingmedewerkers zich mee bezighouden, kan je namelijk automatiseren. De tijd die je hiermee vrijspeelt, kan je in plaats van aan papierwerk aan de gast besteden. En dat is waar het om draait in de horeca: de gast. Je hebt op de lange termijn minder personeel nodig en dat levert geld op. MICE Operations maakt het allemaal mogelijk.
Een blog in samenwerking met The Fully Bookers: the #1 digital hospitality agency.
The Fully Bookers is een online marketingbureau voor de hospitality branche. Ons klantenportfolio bestaat uit restaurants en hotels, en al onze medewerkers werken datagedreven. Wij helpen ondernemers om de bezettingsgraad van hun hotel of restaurant te maximaliseren en om hun zaak nog rendabeler te maken. Hoe we dat doen? We passen innovatieve online technologie toe om een effectieve digitale marketingstrategie te schrijven. Vervolgens voeren we die zelf ook weer uit met behulp van efficiënte technieken, zoals de software van MICE Operations. Allemaal specifiek toegepast op de wereld van restaurants en hotels. Wij hebben meer dan 100 klanten en weten precies wat er in de branche speelt, waar de kansen in de digitale wereld liggen en hoe je die kunt benutten.
Maak je werk makkelijker en leuker
Tijdens het opstellen, behandelen en verwerken van offerte-aanvragen ben je met veel herhalende taken bezig: elke keer zet je dezelfde gegevens over en schrijf je dezelfde teksten in je e-mails. Dit kost tijd en gaat ten koste van de persoonlijke aandacht die je aan elke aanvrager zou willen besteden. De oplossing ligt voor de hand: automatisering!
MICE Operations neemt veel werk uit handen. Denk bijvoorbeeld aan administratieve werkzaamheden en standaard communicatie. Het systeem genereert op maat gemaakte offertes, stuurt vooraf ingestelde e-mails en maakt in een handomdraai facturen. Dat geldt ook voor andere werkzaamheden, zoals het maken van een event planning.
Werk met workflows
MICE Operations gaat nog een stap verder. Je kunt met het systeem eenvoudig een workflow opzetten. Dat hoef je maar een keer te doen en scheelt zeeën van tijd. Denk bijvoorbeeld aan automatische follow-ups van prospects of het sturen van relevante notificaties bij statuswijzigingen. Reacties die je vaak gebruikt, kan je eenvoudig opslaan. Werk waar je normaal uren voor nodig hebt, doe je voortaan in enkele minuten! Sterker nog, dankzij de automatische workflows hoef je naar een aantal taken helemaal niet meer om te kijken. Op die ene keer na dan. Moet je een keer gegevens actualiseren? Geen probleem. Met iedere wijziging die je doorvoert zijn direct alle gegevens, documenten en rapportages automatisch bijgewerkt.
Tijd is geld
Er is niets vervelender dan veel tijd steken in een verkeerde lead. De aanvraagmodule van MICE Operations is daarom zo ingericht dat je altijd de juiste informatie geeft en ontvangt. Dit bespaart je flink wat onnodige locatiebezoeken. De aanvraagmodule werkt bovendien als een digitale salesmedewerker, die dag en nacht bereikbaar is. Die extra salesmedewerker heb je dus niet eens meer nodig! Je teamleden kunnen zich voortaan volledig focussen op het binnenslepen van alle offertes en het versterken van de klantervaring. Met MICE Operations zet je medewerkers in hun kracht, en dat zal zich uitbetalen!
Waarom Fully Bookers MICE Operations aanbeveelt
Het is belangrijk dat jouw potentiële gasten eenvoudig, snel en makkelijker een offerte kunnen aanvragen en dat ze dit op een duidelijke en aantrekkelijke manier kunnen doen.
Vergeet dus dat standaard contactformulier en kies voor moderne software zoals MICE Operations. Hiermee verbeter je direct de gebruikerservaring en verlaag je de drempel voor aanvragers om online een offerte in te dienen. De software biedt de aanvrager duidelijkheid, is volledig te customizen en voegt een visuele dimensie toe. Tegelijkertijd helpt de software jou om administratieve processen te stroomlijnen en krijg je meer overzicht in jullie werk. Via een eenvoudige handeling geef je offertes een gelikt design en maak je ze onweerstaanbaar! The Fully Bookers kan de software bovendien koppelen aan allerlei online marketingactiviteiten waardoor de resultaten direct meetbaar worden.